利用規約
当ホテルでは、お客様に安全にお過ごしいただくため、宿泊約款第10条に基づき次の通り利用規則を定めておりますので、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
この規則をお守りいただけない場合、やむを得ずご宿泊ならびにホテル内諸施設のご利用をお断り申し上げることもございます。
又、事故がおきた場合には、お客様に損害のご負担をいただくこともございますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。
客室のご利用について
- ご到着後は客室からの避難経路図及び各階の非常口をご確認ください。また客室入口ドアの裏側に提示してありますので併せてご確認ください。
- ご宿泊登録者以外の方のご宿泊はご遠慮ください。
- 長期のご宿泊利用により、居住に関する法律上の権利が 発生するものではないことをご了承ください。
- 未成年者のみのご宿泊は、保護者の許可のない限り、お断りいたします。又、心身耗弱、薬物、飲酒等により理性を失うなどして、他のお客様に迷惑と不安をおよぼすご利用者もご遠慮ください。
お部屋の鍵について
- ご滞在中お部屋から出られる際は、施錠をご確認ください。
- ホテル内のレストラン・バーをご利用の時、会計伝票にご署名の場合は、カードキーホルダーをご提示ください。
- ご在室中およびご就寝の際は、必ずドアの「ドアガード（かけがね）」をおかけください。
来訪者について
- ご訪問客とのご面会はロビーでお願いいたします。
- ドアをノックされた時は「ドアガード（かけがね）」をかけたままドアを開けるか、ドアスコープでご確認ください。なお不審者と思われる場合はフロントまでご連絡ください。
客室内
- 客室内及び廊下では、ホテルの許可なく暖房用・炊事用等の火気及びキャンドル等のご使用はご遠慮ください。又、客室内での調理は固くお断りいたします。（ただし、一部の調理用器具が備え付けらえれている客室内での調理は除く）※備え付け以外の器具での調理はお断りいたします。
- 客室フロア及び客室内は全て禁煙のため、電子たばこ含む喫煙は固くお断りいたします。
- ホテルの許可なく客室を営業行為・事務所・パーティ等、宿泊以外の目的でのご使用はご遠慮ください。
- ホテルの許可なく客室内の備品を移動したり、又は客室内に造作を施し、あるいは改造行為はご遠慮ください。
- 客室内の小物備品の持ち出しは、ご遠慮ください。
- ホテルの外観を損うようなものを窓側に置くことは、ご遠慮ください。
- 宿泊登録者以外の客室の使用はご遠慮ください。
- ランプシェードに衣類を掛けたり、洗濯物等を干す行為は、ご遠慮ください。
お預り物
- お預り物の保管期間は、特にご指定のない限り下記の通りとさせていただきます。保管期間を経過したお預り物は法令に基づきお引き取りの意思がないものとして処理いたします。
- フロントにての外来のお客様へのお預り物１ヶ月
- 美術品・骨董品等、当ホテルにてお預かりすることが困難と判断されるものについては、お預かりいたしかねます。
遺失物
- ホテル内での遺失物の処理は一定期間ホテルが保管し、その後は遺失物法に基づいてお取扱いさせていただきます。
- 飲食物の遺失物の保管は、賞味期限にかかわらずホテルの衛生管理上翌日までの保管とし、その後適切に処理いたしますのでご承知ください。
駐車場のご利用
- 当ホテルの在するホテル構内では、係員の誘導及び指示に従っていただきます。
- 駐車中の車内に貴重品及びその他の物品を留置しないで ください。駐車中における紛失・盗難等については、その責任を負いかねます。
- その他当ホテルの駐車場管理規定(駐車場ご利用案内)をお守りください。
お会計
- ご利用代金のお支払いは、現金又クレジットカード、もしくは当ホテルが認めたそれに代るものとさせていただきます。
- ご到着時にご精算をお願い致しております。あらかじめご了承ください。
- ご滞在中でも料金のご精算をお願いする場合がございましたら、その都度お支払いをお願いいたします。なお当ホテルが請求してもお支払いがない場合は、お部屋を明け渡していただく場合があります。
- ご宿泊者以外の方から料金のお支払いを受けることになっているときは、定められた期日までにお支払いがなければ、ご宿泊者ご本人に直接お支払いをご請求申し上げます。
- 客室内にて電話(国際アクセス電話も含む)をご利用になるとき、施設使用料が加算されますのでご了承ください。
ホテル内では他のお客様の迷惑になる下記の物の持ち込み、又は行為はご遠慮ください。
- 犬・猫・小鳥その他の愛玩動物。（但し、補助犬を除きます。）
- 発火又は引火性のもの。
- 悪臭・害毒を発するもの。
- その他法令で所持を禁じられているもの。
- とばく・威圧的な言動・風紀を乱すような行為、又は他のお客様に嫌悪感を与え、もしくは迷惑（騒音なども含む）になるような行為と言動。
- ナイトウェアー、スリッパ等で客室外に出ること。
- 備付け品の移動又は使用目的以外のご利用。
- 広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘など。
- ホテル内及び敷地内で許可なく商品目的及び他のお客様に迷惑がかかるような写真・動画撮影
- 他のお客様のご迷惑となるような大きな音量での音楽の再生や演奏
防災の手引
お客様の安全確保につきましては、常に万全を期し完璧な防災体制を整えておりますが、念のため防災の手引をご一読いただき、ご協力を賜りたくお願い申し上げます。
お部屋にご到着時
- 入口ドア内側の緊急避難図で、非常口を2ヶ所以上確認してください。
- 非常口へは、どのお部屋からも２方向の避難通路が用意されておりますので、実際に歩いてお確かめください。
火災を発見された場合
- すぐにフロントへ通報してください。
- 大声で周囲の人にも知らせてください。
- 煙または臭いなどで災害と思われる場合も、すぐにフロントへ連絡してください。
ホテル内で火災が発生した場合
- 非常放送により、火災の発生をお知らせします。
- ホテル従業員が安全な場所へ誘導しますので、落ち着いて避難してください。
避難される場合
- お部屋のドアから避難する場合は、誘導案内表示に従って非常階段にて一階へ避難してください。
- お部屋のテラスから避難される場合は、テラスの避難梯子により一階へ避難してください。
- 一階のお部屋から避難される場合は、お部屋のドアもしくはテラスから避難してください。
- お部屋から外へ出る際は、延焼防止と拡散防止のため、必ずドアをお閉めください。
- タオルを水で濡らし、鼻と口を覆ってください。
- 壁に沿って姿勢を低くし、煙の反対方向の避難階段を選んで進んでください。
- 避難の際、エレベーターは、絶対に使用しないでください。
- 一度避難されてから、貴重品などを取りにお部屋に戻ることは、危険ですから絶対におやめください。
地震が起きた場合
- 館内放送の指示にしたがってください。
- 窓ガラスから離れてください。
- 落下物に注意し、頭を防護してください。
- エレベーターは絶対に使用しないでください。
暴力団及び暴力団員、並びに公共の秩序に反する恐れがある場合について
- 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」（平成4年3月1日施行）及び「神奈川県暴力団排除条例」（平成23年4月1日施行）による指定暴力団及び指定暴力団員等の当ホテル利用はご遠慮いただきます。（ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします）
- 反社会的団体及び反社会的団体員（暴力団及び過激行動団体等並びにその構成員）の当ホテル利用はご遠慮いただきます。（ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします）
- 暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求及びこれに類する行為が認められる場合、直ちに当ホテルのご利用をご遠慮いただきます。又、過去に同様の行為をされた方についても当ホテルのご利用をご遠慮いただきます。
- 当ホテルを利用する方が心神耗弱、薬品等による自己喪失等、ご自身の安全確保が困難であったり、他のお客様に危険や恐怖感、不安感を及ぼす恐れがあると認められるときは、直ちにご利用をお断りいたします。
- その他、上記事項に類する行為が認められた場合は、ご利用をお断りいたします。
プール、ジムご利用時
施設に掲示のある利用規約をご参照ください。
以上